سوالات متداول

به وبسایت شرکت به آدرس اینترنتی www.dorsa-group.com بخش فروشگاه اینترنتی مراجعه نمایید.

در صورتی که قصد دارید محصول را به صورت غیر اینترنتی خریداری نمایید با شماره تلفن 43326-021واحد فروش نمایندگی یا فروش سازمانی تماس حاصل فرمایید.

در صورتی که قصد دارید محصول را به صورت اینترنتی خریداری کنید به وب سایت شرکت به آدرس اینترنتی www.dorsa-group.com بخش فروشگاه الکترونیکی مراجعه نمایید

1- پس از مراجعه به وب سایت www.dorsa-group.com ، از منوی بالای صفحه بر روی فروشگاه الکترونیکی کلیک کنید. در این بخش شما میتوانید دسته بندی گروه محصولات را مشاهده نمایید ، به عنوان مثال هودها به گروه شومینه ای – مورب – زیرکابینتی و توکابینتی دسته بندی شده اند .

2- جهت مشاهده ویژگی های محصول و اضافه کردن محصول به سبد خرید اینترنتی خود ، کافی است روی نام یا عکس محصول کلیک کنید.

3-پس از مشاهده ویژگی های محصول بر روی دکمه "اضافه به سبد خرید " که در سمت چپ واقع شده کلیک کنید.

4- با کلیک بر روی دکمه "اضافه به سبد خرید " صفحه ای به نام "پنل کاربری" نمایش داده می شود. این صفحه دارای دو قسمت « عضو سایت هستید» و « عضویت در سایت» می باشد. در صورتی که برای اولین بار اقدام به خرید از فروشگاه اینترنتی برند درسا کرده اید روی دکمه "عضویت در سایت" کلیک کرده و برای ثبت نام در سایت اقدام کنید و دکمه "ثبت نام" را بزنید، در صورتی که سابقه خرید اینترنتی از وب سایت برند درسا را دارید روی دکمه "عضو سایت هستید" کلیک کرده و نام کاربری و پسورد خود را وارد نمایید.

5- پس از ورود به سایت جهت تکمیل اطلاعات خود به بخش پروفایل مراجعه کرده و اطلاعات را با دقت وارد نمایید و دکمه ثبت را بزنید. از مزاياي داشتن پروفايل مي توان به خريد آسان و دسترسي به سابقه خريد اشاره كرد.

6- حال می توانید با مراجعه به سبد خرید خود که در سمت چپ وب سایت با شکل سبد نمایش داده شده است ، لیست خریدتان را مشاهده کنید ، جهت اضافه شدن هر کدام از محصولات به لیست خریدتان کافی است دکمه " +" را فشار دهید ، جهت کاهش تعداد نیز می توانید از دکمه "- " استفاده کنید.

7- پس از اضافه شدن محصول به لیست خرید ،دکمه ثبت سفارش را بزنید.

8- شما وارد صفحه نحوه پرداخت شده اید و میتوانید به صورت  آنلاین از درگاه های پرداخت فروشگاه درسا (ملت-سامان و صادرات) برای واریز وجه اقدام کنید. چنانچه در شبکه آسان خرید عضو شده و از دارندگان کارت های آسان خرید هستید، درگاه پرداخت ایران کیش را انتخاب نمایید، جهت کسب اطلاعات بیشتر در رابطه با طرح آسان خرید بانک تجارت می توانید بر روی بخش توضیحات بیشتر کلیک نمایید.

9- برای پرداخت الکترونیک به رمز دوم کارت بانکی خود وcvv2 نیاز دارید. پس از پایان موفقیت آمیز عملیات به شما یک کد رهگیری داده خواهد شد.

10- جهت مشاهده و نمایش پیش فاکتور روی دکمه پروفایل کلیک کنید و به بخش سابقه خرید بروید ، در این قسمت شماره فاکتور ، تاریخ ، قیمت کل و تعداد محصولاتی که خریداری کرده اید را مشاهده می کنید و میتوانید برای مشاهده و چاپ فاکتور از گزینه نمایش فاکتور استفاده کنید.

محصولات هود ، اجاق گاز صفحه ای ، سینک شیشه ای و فر توکار دارای 25 ماه گارانتی و سینک ظرفشویی استیل دارای 60 ماه گارانتی از تاریخ نصب می باشند.مدت زمان تامین قطعات 5 سال می باشد.

تمامی محصولات شامل انواع هود آشپزخانه ، اجاق گاز صفحه ای ، سینک ظرفشویی و فر برقی تولید داخلی است و در کارخانه ای به مساحت 30000 مترمربع واقع در استان تهران –شهرستان صفادشت- شهرک صنعتی صفادشت- کوچه چهارم شرقی- پلاک 109- درسا لوازم خانگی آشپزخانه –شماره تماس : 65423901 -021 با بهره گیری از تکنولوژی نوین تولید می شود.

در صورت اطمینان از واریز وجه پس از گذشت حداکثر 5 روز کاری محصول به دست خریدار خواهد رسید.

نصب رایگان محصولات-ارسال رایگان به تمامی نقاط کشور - ۷ درصد تخفیف - صرفه جویی در زمان خرید -تنوع در انتخاب –اطمینان در خرید

با توجه به اینکه محصولات سفارش گذاری شده در سایت درسا از طریق پست برای مصرف کنندگان ارسال می گردد ، خواهشمند است در صورت رویت هرگونه مشکل در بسته بندی و جعبه محصول سفارش داده شده ، از تحویل آن خودداری فرمایید.